Network Services Connect

Ericsson Network Services Connect este o aplicație dezvoltată de Ericsson pentru a oferi clienților săi acces la diferite servicii oferite de Business Area Networks.

Următoarele module sunt disponibile în versiunea curentă:

Servicii hardware Connect: un set de funcționalități care oferă acces la diferite servicii de suport hardware oferite de Ericsson clienților săi, cum ar fi:

- RMA: logistica inversa hardware care permite depunerea cererii de inlocuire a echipamentelor defecte gasite pe site;

- Statistici: rapoarte istorice extinse privind înlocuirea hardware pe site;

- Analiza site-urilor: rapoarte on-line extinse privind starea nodurilor site-uri realizate la cererea utilizatorului la cerere.

Tehnician conectat: o suită de servicii Ericsson Mobile pentru a fi utilizată la fața locului, alimentată de analize și informații. Tehnicianul conectat împuternicește tehnicienii din teren să finalizeze procedurile complexe de construire și depanare cu câteva clicuri ale dispozitivului de mână. Acest modul este activat printr-o combinație de servicii de automatizare multiple, și anume:

- instrumentul Ericsson pentru gestionarea fluxului de lucru (EriSite)

- Ericsson Site Integrator (ESI)

- Testare prin apel radio (SRS)

- Acces la distanță de la Ericsson

- Analiza site-ului radio al Ericsson

Această soluție oferă modul offline, precum scanarea codurilor de bare, locația și alte caracteristici.

Software-ul este dedicat angajaților Ericsson, terților și clienților.

Aplicația poate fi accesată numai de utilizatorii autorizați, care trebuie să aibă conturi Ericsson și să fie înscriși pentru autentificarea puternică a Ericsson.